Skip to content
FREE SHIPPING ON ORDERS $75+ (US48)
FREE SHIPPING ON ORDERS $75+ (US48)

Country

التعليمات

جنرال لواء

الرائحة ليست قوية كما توقعت

ماذا أفعل إذا كان منتج أوكتان اللحية لا يحتوي على رائحة قوية
من وقت لآخر ، اتصل بي أحد العملاء الذي أخبرني أن زيت اللحية أو بلسم اللحية لا تشم رائحة قوية كما توقعوا. على الأرجح ، أنت ... ليس المنتج. لكن في حالة نادرة ، قد يكون المنتج هو المنتج ، فلا داعي للذعر. تتفاعل العطور بطرق مختلفة في أنواع مختلفة من المنتجات. على سبيل المثال ، لا تظهر العطور بنفس القوة في بلسم اللحية بسبب المكونات السميكة المستخدمة والروائح الطبيعية المنبعثة من المكونات المستخدمة في المسكنات. بالإضافة إلى ذلك ، قد لا تشم رائحة بلسم اللحية بنفس القوة حتى تنقب فيه بالفعل. في بعض الأحيان سوف "يخفي" المسكن العطر حتى يتم إزعاجها بالفعل. لذا حاولي إخراج القليل من البلسم ولاحظي ما إذا كان هذا سيحدث فرقًا. تختلف حاسة الشم لدى كل شخص وأخذ روائح معينة من شخص لآخر. ومع ذلك ، إذا لم تكن راضيًا عن أي من منتجات Beard Octane ، فما عليك سوى الاتصال بنا! أنا أصنع كل شيء وأقف وراء كل ما أقدمه. لذلك ، أريد التأكد من أنك لست أقل من 100٪ مشبع! لا تصدق؟ ما عليك سوى قراءة المراجعات العديدة لمنتجات شركتي وخدمة العملاء التي لا يمكن لأي شركة أخرى الاقتراب منها!

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

كيف أدفع؟
يقبل Beard Octane بسعادة بطاقات الائتمان الرئيسية التالية: Visa و MasterCard و American Express و Discover

يقبل Beard Octane أيضًا طرق الدفع التالية: بطاقات هدايا Beard Octane و PayPal و Bitcoin

بيرد كير

بلسم اللحية شجاع أو محبب

لذلك ، اتخذت مؤخرًا أذكى قرار في حياتك ... على الإطلاق ، واشتريت بعض بلسم اللحية الحائز على جائزة Beard Octane. بمرور الوقت ، تلاحظ أن بلسم اللحية الناعم كالحرير أصبح محببًا بعض الشيء ، أو لديه إحساس "شجاع" به. قد تلاحظ أيضًا أنه يبدو أن هناك "نقاط" حبيبية صغيرة إذا صح التعبير ، في بلسم اللحية. لا تقلق ، لا داعي للذعر! المنتج ليس سيئا. تحدث هذه المشكلة بشكل شائع في بلسم اللحية الذي يحتوي على زبدة الشيا أو زبدة المانجو ، وحتى أحيانًا مع زبدة الزيتون. قد تسأل لماذا يحدث هذا؟ حسنًا ، أسهل طريقة للشرح هي أن كل هذه الزبدة تحتوي على أحماض دهنية متعددة. عندما يتم صنع بلسم اللحية ، يتم إذابة هذه الزبدة. ومع ذلك ، فإن الأحماض الدهنية في هذه الزبدة لها نقاط انصهار مختلفة. إذا ذابت الزبدة ، ثم بردت ببطء ، يمكن للأحماض الدهنية الموجودة في الزبدة أن تتصلب بمعدلات مختلفة. يمكن أن يتسبب ذلك بعد ذلك في تبلور الزبدة / الأحماض الدهنية (أو الحبيبية / الرملية).

هل يؤثر ذلك على جودة المنتج؟
بالطبع لا! لا يزال مرطب اللحية بنفس الفعالية ويحتوي على جميع خصائص التكييف المناسبة التي اشتريتها من أجلها.

كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟
ما عليك سوى إعادة تسخين الزبدة وتبريدها بسرعة. يمكن تحقيق ذلك عن طريق تسخين بلسم اللحية مرة أخرى حتى يذوب تمامًا مع الاحتفاظ به في درجة الحرارة هذه لمدة 20 دقيقة تقريبًا (يمكن استخدام غلاية مزدوجة أو Pyrex في حمام مائي). بمجرد ذوبان بلسم اللحية لمدة 20 دقيقة تقريبًا ، قم بإزالة بلسم اللحية من على النار وضعه في الفريزر لمدة 10 دقائق تقريبًا. سيسمح ذلك بلسم اللحية بالتبريد بسرعة وبطريقة أكثر تحكمًا أو قسريًا.

هل يختبر Beard Octane منتجاته على الحيوانات؟

هذا من الصعب الإجابة عليه. كما نعتبر أنفسنا أحيانًا حيوانات ، حيوانات ملتحية. لكن لا ، نحن لا نختبر أبدًا ، أبدًا ، على الإطلاق ، EVERRRRRR أيًا من منتجاتنا على الحيوانات. Beard Octane خالٍ من القسوة بنسبة 100٪ ، ونحن نختبر منتجاتنا فقط على البشر ... عن طيب خاطر أو عن غير قصد.

هل زيت اللحية يوقف الحكة؟

قطعا. تساعد زيوت اللحية أوكتان اللحية على ترطيب وتغذية بشرتك ، وكل ذلك مع تخفيف الحكة أثناء نمو فرو الوجه المذهل. حكة الجلد شائعة للغاية بين الرجال الملتحين ، خاصة عند البدء في إطلاق اللحية لأول مرة. يمكن أن تساعد العوامل الأخرى ، بما في ذلك الطقس ، في المساهمة في جفاف وحكة الجلد.

ذاب بلسم اللحية أو الزبدة

ذاب بلسم اللحية أو البوتا ، ماذا أفعل؟

أولاً ، استرخِ فقط. ضع في اعتبارك أن بلسم اللحية و / أو زبدة اللحية مكونان إما من الشمع و / أو الزبد و / أو الزيوت. ببساطة ضع في مكان بارد ، ربما الثلاجة؟ انتظر فترة وجيزة من الوقت ووهلا! بلسم اللحية و / أو الزبدة جيدان تمامًا كما لو كان جديدًا! لا تتضرر أي من المكونات إذا ذابت ، حيث تم خلطها بالفعل بشكل مثالي قبل شحنها!

هل يمكن أن يعزز زيت اللحية نمو اللحية؟

يُسألنا كثيرًا عما إذا كان زيت اللحية يمكن أن يعزز "نمو" اللحية. تحتوي جميع زيوت اللحية من Beard Octane على زيوت الجوجوبا والأركان ، مما يعزز نمو شعر اللحية الصحي. مع هذا ، سيبدو شعر اللحية أكثر سمكًا وأطول ونموًا أسرع مما لو كنت لا تستخدم أي نوع من منتجات العناية باللحية. تساعد زيوت اللحية أوكتان اللحية على خلق بيئة نمو مثالية لحيتك ، وتوفر جميع المكونات الصحية المطلوبة عادةً.

ما هي المكونات الموجودة في منتجات العناية باللحية؟

ما الذي نستخدمه لصنع سحر اللحية الساحر هذا؟
في العادة ، لا نرغب في مشاركة الأسرار ولكن ما هيك ، تحقق من كل مكون نستخدمه في صفحة المكونات الخاصة بنا.

هل تحتوي منتجات بيرد أوكتان على الفثالات؟

جميع منتجات Beard Octane خالية من الفثالات!

الشحن

هل تقومون بالشحن الدولي؟

أنا أعيش خارج MERICA ، هل ستشحن إلي؟
إذا تم مسح دفعتك وانتقلت خدمة بريد الولايات المتحدة إلى موقعك (حتى لو كانت بسرعة 10) ، فعندئذٍ نعم.

الرسوم والرسوم
Beard Octane ليست مسؤولة عن أي رسوم و / أو رسوم مستحقة وقت الاستيراد / التصدير. يرجى الرجوع إلى سياسات الشحن لدينا لمزيد من التفاصيل.

عندما سوف السفينة لبلدي؟

من فضلك ، أخبرني متى ستشحن!
بمجرد تقديم طلب هنا على Beard Octane ، يُرجى الانتظار لمدة 1-3 أيام عمل للمعالجة. نحاول عادةً شحن منتجك في نفس اليوم الذي تم فيه تقديم الطلب ، ولكن جميع منتجات العناية باللحية لدينا مصنوعة يدويًا على دفعات صغيرة. هذا لضمان أعلى جودة ممكنة للاستمتاع بفرو وجهك. لا تقلق ، سنقوم بشحنها بسرعة ، حيث نريد منك العودة قريبًا جدًا لشراء المزيد من المنتجات.

لماذا لدي رقم تتبع ولكن لم يتم تحديثه بعد؟

هل هي سفينة ، ألم تشحن؟ هذا هو السؤال:
إذا كنت قد تلقيت رقم تتبع ولم يتم تحديث أي معلومات عند التحقق منه ، فمن المحتمل أنه تمت معالجة طلبك وتعبئته للشحن. يتم بعد ذلك تحديث الشحنات بمجرد قيام مكتب البريد الأمريكي بمسحها ضوئيًا في منشأة التوزيع الخاصة بهم. انتظر 24-48 ساعة لتعقب تحديثات الرقم. إذا مرت فترة طويلة من الوقت ، يرجى الاتصال بنا!

القسائم والمبيعات

هل تقدم خصومات للعسكريين أو المستجيبين الأوائل؟

إطلاقا.

يدعم Beard Octane العسكريين والمستجيبين الأوائل. أنتم تضحون بأنفسكم جسديًا وعقليًا ، فقط في محاولة لجعل هذا العالم مكانًا أفضل. هنا في Beard Octane ، نفهم هذا. قادمًا من عائلة من العسكريين النشطين والمتقاعدين والمستجيبين الأوائل ، نحن نتفهم التضحيات التي تقدمها ، والتي تقدمها عائلاتك كل يوم. نحن نحترمك ونقدر لك. لإظهار شكرنا ، فإن جميع المستجيبين العسكريين وأوائل المستجيبين مؤهلون للحصول على خصومات إضافية في جميع أنحاء BeardOctane.com. لتلقي مزايا الخصم التي تستحقها ، يجب عليك تأكيد خدماتك بإحدى الطرق التالية:

  • مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني من حساب بريد إلكتروني حكومي / صاحب عمل مؤهل
  • مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع نسخة من معرف الحكومة / المستجيب الأول (طمس / حظر جميع المعلومات المتعلقة باسمك وصورتك)

ما هي المتطلبات؟

  • يجب تسجيل حساب هنا على BeardOctane.com
  • يجب أن يكون نشطًا أو احتياطيًا أو متقاعدًا
  • يجب أن يكون المستجيب الأول نشطًا أو متقاعدًا

ماذا حدث بعد ذلك؟
بمجرد التحقق من أنك عسكري و / أو مستجيب أول ، سيتم تطبيق الخصم الجديد تلقائيًا على حسابك. هذا يعني أنه عند تسجيل الدخول إلى BeardOctane.com ، سيتم تطبيق الخصم تلقائيًا. يمكن استبعاد هذا الخصم من المنتجات أو العروض الترويجية أو العروض الخاصة أو المناسبات الخاصة الأخرى دون إشعار (نادر جدًا). أيضًا ، سيتم أيضًا استبعاد بعض رموز القسيمة / الخصم ولن تكون قابلة للتطبيق على حسابك (عادةً بسبب معدل الخصم الخاص بك كونه رائعًا جدًا).

هل لديك رموز قسيمة؟

تقدم Beard Octane أكواد قسيمة للحصول على خصومات إضافية ، فضلاً عن استضافة تخفيضات خاصة. لهذا السبب من المهم للغاية إعادة التحقق بشكل متكرر ، حيث تتغير الأمور دائمًا!

رموز القسيمة):
"TAKE10" - خصم 10٪ على طلبك بالكامل

الحساب

كيف أتتبع BeardBux الخاص بي؟

لست متأكدًا من كيفية رؤية عدد BEARDBUX الذي أملكه؟
بسيط! يمكنك فقط تسجيل الدخول إلى حسابك وسيكون هناك رابط لـ "BeardBux" في القائمة الجانبية اليسرى. أيضًا ، في صفحة الدفع ، يمكنك النقر فوق القائمة المنسدلة "BeardBux" لمعرفة عدد BeardBux لديك ، واختيار العدد الذي ترغب في استخدامه ، إن وجد!

كيف أستخدم BeardBux الخاص بي؟

كيف يمكنني استرداد قيمة BEARDBUX التي ربحتها؟
لاسترداد أي BeardBux ربحته من مشتريات سابقة أو مهمة مؤهلة أخرى ، ما عليك سوى النقر على رابط القائمة المنسدلة "BeardBux" في صفحة الخروج. هنا سترى المبلغ الإجمالي لـ BeardBux لديك ، ويمكنك اختيار أي عدد تريد استرداده للحصول على رصيد المتجر!

اطلب المساعدة

لماذا تم رفض بطاقتي الائتمانية؟

لماذا تم رفض بطاقتي الإئتمانية؟
قد يكون هناك عدد من الأسباب لرفض طريقة الدفع ببطاقتك الائتمانية هنا على Beard Octane. السؤال الذي يجب أن تطرحه على نفسك هو ، "هل وصلت إلى الحد الأقصى للإنفاق الائتماني عن طريق شراء الكثير من منتجات Beard Octane مسبقًا؟". إذا كانت الإجابة "لا" ، فقد يكون هناك بعض الأسباب المحتملة الأخرى لرفض الدفع. فيما يلي الأسباب الأكثر شيوعًا:

  • لم تقم بإدخال رقم بطاقتك الائتمانية تمامًا كما يظهر على بطاقتك الائتمانية
  • رمز الأمان CVV الخاص بك (رمز الحماية - عادةً ما يظهر على ظهر البطاقة) غير متطابق
  • الرمز البريدي الذي أدخلته لعنوان إرسال الفواتير لا يتطابق مع الرمز البريدي المرتبط ببطاقة الائتمان

لدى Beard Octane عدة فحوصات أمنية مطبقة ، والتي تبحث عن هذه الأنواع من المشاكل ، وعادة ما ترفض بطاقتك إذا كانت أي من هذه المعلومات غير صحيحة. هذا لحمايتك ، بصفتك حامل البطاقة ، وبالتالي لا نكتشف لاحقًا أنك لم تقدم الطلب ونشددنا على المنتجات التي تم شراؤها عن طريق الاحتيال ، مما يجبرنا بعد ذلك على إغلاق العمل لأننا نستطيع توفير الكهرباء اللازمة لتشغيل طابعة الملصقات المستخدمة لطباعة ملصقات الشحن. ولكن ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات لسبب ما ، فما عليك سوى الاتصال بنا!

الخروج من الموقع لا يسمح لـ Paypal؟

لماذا لا يمكنني الدفع مع باي بال؟
في صفحة الدفع ، حدد PayPal كخيار الدفع الخاص بك. إذا حاولت الدفع ، ولم تظهر نافذة PayPal المنبثقة ، فتأكد من إيقاف تشغيل أي حاصرات منبثقة لـ BeardOctane.com! هذه مشكلة شائعة حيث يمنع مانع النوافذ المنبثقة ظهور شاشة تسجيل الدخول في paypal ، وبالتالي يمنعك من إكمال عملية الشراء هنا في Beard Octane. هذا هو آخر شيء نريده. نريد أموالك ... حتى نتمكن من إعطائك بعض منتجات لحية بدس بالطبع!

طلبات مكررة أو رسوم مكررة

أوامر متعددة غير مفسرة
إذا قمت بتقديم طلب ورأيت أنه قد يكون هناك خطأ وتم تقديم طلبات متعددة ، فلا داعي للذعر! ما عليك سوى الاتصال بنا هنا في Beard Octane وسنعمل على حلها بسرعة. إذا تلقيت رسالة أو رمز خطأ أو نوعًا ما خلال هذا الوقت ، فيرجى إعادة توجيه هذه المعلومات إلينا أيضًا ، حيث يمكننا بعد ذلك استكشاف أي مشكلات محتملة وإصلاحها بسرعة على BeardOctane.com

رسوم إضافية
إذا قدمت طلبًا ورأيت أن هناك رسومًا إضافية أو متعددة ، ولم تقم بذلك عن قصد ، فما عليك سوى الاتصال بنا! يمكننا إلغاء / إبطال أي مدفوعات إضافية بسرعة. يرجى الانتباه إلى أن المبالغ المستردة إلى بطاقات الائتمان و / أو الحسابات المصرفية و / أو PayPal قد تستغرق من 5 إلى 10 أيام للمعالجة بشكل صحيح. إذا رأينا رسومًا متعددة من جانبنا ، فسنخطرك ونؤكد الرسوم الإضافية.

لم تتلق رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب؟

لم أتلق رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب
لذلك أصبحت صعبًا وقدمت طلبًا هنا على BeardOctane.com ... نوبة الوقت. ومع ذلك ، تشعر بالرضا عن نفسك ولكنك لم تتلق أبدًا رسالة إلكترونية لتأكيد الطلب. يأتي الذعر في .. تعرق بارد .. قلق. لقد حصلنا عليها. لكن لا تقلق ، نحن هنا لمساعدتك!

أولاً ، تأكد من أن رسالة التأكيد الإلكترونية لم تصل إلى مجلد البريد العشوائي أو البريد العشوائي الخاص بـ emai. إذا لم تتلق رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب بعد بضع دقائق ، فما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا على sales@beardoctane.com وإخبارنا بذلك. سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا جديدًا للتأكيد ، ونؤكد فقط أن كل شيء على ما يرام مع طلبك!

لم أستلم طلبي بعد ، ماذا أفعل؟

طلبي لم يصل بعد ، ماذا أفعل؟
الخطوة الأولى ... تحقق من رقم التتبع المقدم. كما هو مذكور في سياسة الشحن الخاصة بنا ، يتم شحن جميع الطلبات عادة في غضون 1-3 أيام عمل. ومع ذلك ، أبذل قصارى جهدي لشحن الطلبات في نفس اليوم أو على الأقل في اليوم التالي أو يوم العمل أم لا. إذا تأخر شيء ما ، فسيتم إخطارك. يرجى التأكد أولاً من التحقق من رقم التتبع الخاص بك ، حيث كانت هناك حوادث حيث تم تأخير الشحنة و / أو فقدها من قبل شركة الشحن نفسها. ثم تضع معظم الشركات عبء هذا على العميل ، لأنه يخرج عن أيديهم بمجرد أن يغادر منشآتهم. يرجى إعلامنا في حالة حدوث ذلك. إذا كانت هناك مشكلة مع شركة الشحن ، فعادةً لا يمكننا فعل أي شيء من نهايتنا. اتصل بـ USPS locaiton المحلي الخاص بك ، واعرف ما إذا كان لديهم أي تحديثات. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيرجى الاتصال بنا ، وسوف نضمن حصولك على منتجك أو منتج بديل. أريد التأكد من رضاك التام عن شركتي ومنتجاتي وخدمتي.

لا أحب رائحة الرائحة التي طلبتها.

أنا لا أحب رائحة المنتج الذي طلبته
هذا ببساطة مستحيل. لابد أن هناك خطأ ما معك أو أنفك مكسور ولكن ، من خلال الصدفة النادرة ، لا تحب رائحة أو ملمس منتج Beard Octane ، ما عليك سوى الاتصال بنا! أنا أصنع كل شيء يدويًا ، باستخدام أعلى جودة فقط ، وجميع المكونات الطبيعية. مع ذلك ، لدى الناس حواس مختلفة. بعض الناس لديهم حواس رائعة ، وبعض الناس ... حسنًا ، ليس كثيرًا. ولكن ، بغض النظر ، يرجى الاتصال بي وسأضمن أن تتلقى شيئًا تحبه. أريد أن أتأكد من أنك سعيد لممارسة الأعمال التجارية مع شركتي. أنا فقط. لا يوجد دعم كبير من الشركات (ليس بعد على أي حال) ، ولا توجد مصانع عملاقة إلخ. أنا فقط ، أضع كل ما لدي في هذه المنتجات. لذا نعم ، أنا أقف وراء كل ما أقوم به ، وسأضمن أنك راضٍ بنسبة 100٪!