GENERAL
El olor no es tan fuerte como esperaba
ĀæQUĆ HAGO SI UN PRODUCTO DE BEARD OCTANE NO TIENE UN OLOR FUERTE?
De vez en cuando, un cliente me contacta y me dice que un aceite para barba o un bĆ”lsamo para barba no huele tan fuerte como esperaban. Lo mĆ”s probable es que seas tĆŗ ... no el producto. Pero en el raro caso de que sea el producto, no se asuste. Las fragancias reaccionan de diferentes formas en diferentes tipos de productos. Por ejemplo, las fragancias no son tan fuertes en los bĆ”lsamos para barba simplemente debido a los ingredientes mĆ”s espesos involucrados y los aromas naturales que desprenden los ingredientes utilizados en los bĆ”lsamos. AdemĆ”s, es posible que un bĆ”lsamo para la barba no huela tan fuerte hasta que lo escarbes. A veces, el bĆ”lsamo "enmascara" la fragancia hasta que realmente se perturba. AsĆ que trata de sacar un poco del bĆ”lsamo y ver si esto hace una diferencia. El sentido del olfato de todos y los olores particulares difieren de una persona a otra. Sin embargo, si no estĆ” satisfecho con alguno de los productos de Beard Octane, Ā”simplemente contĆ”ctenos! Hago todo a mano y estoy detrĆ”s de todo lo que ofrezco. Por lo tanto, quiero asegurarme de que estĆ© satisfecho al 100%. ĀæNo crees? Ā”Solo lea las muchas reseƱas de los productos de mi empresa y el servicio al cliente al que ninguna otra empresa puede acercarse!
ĀæQuĆ© mĆ©todos de pago se aceptan?
ĀæCĆMO PAGO?
Beard Octane acepta felizmente las siguientes tarjetas de crƩdito principales: Visa, MasterCard, American Express y Discover
Beard Octane tambiƩn acepta los siguientes mƩtodos de pago: tarjetas de regalo Beard Octane, PayPal y Bitcoin
CUIDADO DE LA BARBA
El bƔlsamo para barba es arenoso o granulado
Por lo tanto, recientemente tomĆ³ la decisiĆ³n mĆ”s inteligente de su vida ... y comprĆ³ algunos de los galardonados bĆ”lsamos para barba de Beard Octane. Con el tiempo, notas que el bĆ”lsamo para barba, una vez sedoso y suave, se ha vuelto un poco granulado o tiene una sensaciĆ³n "arenosa". TambiĆ©n puede notar que parece que hay pequeƱos "puntos" granulares si lo desea, en su bĆ”lsamo para la barba. Ā”No te preocupes, que no cunda el pĆ”nico! El producto NO es malo. Este problema ocurre comĆŗnmente en bĆ”lsamos para barba que incluyen manteca de karitĆ© o manteca de mango, incluso a veces con mantequilla de oliva. ĀæPor quĆ© sucede esto, puede preguntar? Bueno, la forma mĆ”s fĆ”cil de explicarlo es que todas estas mantequillas contienen mĆŗltiples Ć”cidos grasos. Cuando se hace el bĆ”lsamo de barba, estas mantequillas se derriten. Sin embargo, todos los Ć”cidos grasos de estas mantequillas tienen diferentes puntos de fusiĆ³n. Si la mantequilla se derrite y luego se enfrĆa lentamente, los Ć”cidos grasos contenidos en las mantequillas pueden solidificarse a varias velocidades. Esto puede hacer que la mantequilla / Ć”cidos grasos se cristalicen (o granulosa / arenosa).
ĀæESTO AFECTA LA CALIDAD DEL PRODUCTO?
Ā”Absolutamente no! Su bĆ”lsamo para barba sigue siendo igual de eficaz y contiene todas las propiedades acondicionadoras adecuadas para las que lo comprĆ³.
ĀæCĆMO PUEDO SOLUCIONAR ESTO?
Simplemente recaliente la mantequilla y enfrĆela rĆ”pidamente. Esto se puede lograr calentando el bĆ”lsamo para barba hasta que se derrita por completo y manteniĆ©ndolo a esta temperatura durante aproximadamente 20 minutos (puede usar una caldera doble o Pyrex en un baƱo de agua). Una vez que el bĆ”lsamo para barba se derrita durante aproximadamente 20 minutos, retĆralo del fuego y colĆ³calo en el congelador durante aproximadamente 10 minutos. Esto permitirĆ” que el bĆ”lsamo para barba se enfrĆe rĆ”pidamente de manera mĆ”s controlada o forzada.
ĀæBeard Octane prueba sus productos en animales?
Esta es una pregunta difĆcil de responder. Como a veces nos consideramos animales, animales barbudos. Pero NO, NUNCA, NUNCA, NUNCA, NUNCA, EVERRRRRR probamos ninguno de nuestros productos en animales. Beard Octane es 100% libre de crueldad y solo probamos nuestros productos en humanos ... voluntaria o involuntariamente.
ĀæEl aceite de barba detendrĆ” la picazĆ³n?
Absolutamente. Los aceites Beard Octane Beard Oils ayudan a hidratar y nutrir tu piel, al mismo tiempo que alivian la picazĆ³n mientras creces ese increĆble pelaje facial. La picazĆ³n en la piel es extremadamente comĆŗn entre los hombres barbudos, especialmente cuando comienzan a crecer la barba. Otros factores, incluido el clima, pueden contribuir a la piel seca y con picazĆ³n.
Mi bƔlsamo para barba o mantequilla se derrite
MI BĆLSAMO DE BARBA O BUTTA ESTĆ DERRETIDO, ĀæQUĆ HAGO?
Primero que nada, relĆ”jate. Tenga en cuenta que un bĆ”lsamo y / o mantequilla para barba se componen de ceras, mantequillas y / o aceites. Simplemente colĆ³quelo en un lugar fresco, Āætal vez el refrigerador? Espera un poco de tiempo y Ā”wahlaa! Ā”Tu bĆ”lsamo para barba y / o mantequilla estĆ”n como nuevos! Ninguno de los ingredientes se daƱa si se derrite, ya que ya se han mezclado a la perfecciĆ³n antes de ser enviados.
ĀæPuede el aceite de barba promover el crecimiento de la barba?
Muchas veces nos preguntan si un aceite para barba puede promover el "crecimiento" de la barba. Todos los aceites para barba de Beard Octane contienen aceites de jojoba y argĆ”n, que fomentan el crecimiento saludable del vello de la barba. Con esto, el vello de tu barba parecerĆ” mĆ”s grueso, mĆ”s largo y crecerĆ” mĆ”s rĆ”pido que si no estuvieras usando ningĆŗn tipo de productos para el cuidado de la barba. Los aceites Beard Octane Beard Oils ayudan a crear el entorno de crecimiento perfecto para su barba, proporcionando todos los ingredientes saludables que normalmente se requieren.
ĀæQuĆ© ingredientes contienen tus productos para el cuidado de la barba?
ĀæQUĆ UTILIZAMOS PARA HACER ESTA MAJESTUOSA BARBA MĆGICA?
Normalmente, no nos gusta compartir secretos, pero quƩ diablos, echa un vistazo a cada ingrediente que usamos en nuestra pƔgina de Ingredientes.
ĀæLos productos Beard Octane contienen ftalato?
Ā”Todos los productos de Beard Octane son libres de ftalatos!
ENVĆO
ĀæHacen envĆos internacionales?
VIVO FUERA DE MĆRICA, ĀæME ENVIARĆN?
Si su pago se liquida y el Servicio Postal de los Estados Unidos va a su ubicaciĆ³n (incluso si estĆ” en una velocidad de 10), entonces SĆ.
DEBERES Y TARIFAS
Beard Octane no es responsable de ningĆŗn arancel y / o cargo adeudado en el momento de la importaciĆ³n / exportaciĆ³n. Consulte nuestras PolĆticas de envĆo para obtener mĆ”s detalles.
ĀæCuĆ”ndo se enviarĆ” mi pedido?
POR FAVOR, DIME CUANDO SE ENVIARĆ!
Una vez que haya realizado un pedido aquĆ en Beard Octane, espere de 1 a 3 dĆas hĆ”biles para su procesamiento. Por lo general, intentamos enviar su producto el mismo dĆa en que se realiza el pedido, pero todos nuestros productos para el cuidado de la barba estĆ”n hechos a mano en pequeƱos lotes. Esto es para garantizar un producto de la mĆ”s alta calidad posible para el disfrute de su pelaje facial. No se preocupe, lo enviaremos rĆ”pidamente, ya que queremos que regrese muy pronto para comprar mĆ”s productos.
ĀæPor quĆ© tengo un nĆŗmero de seguimiento pero aĆŗn no se ha actualizado?
ĀæSE ENVIĆ, NO SE ENVIĆ? ESA ES LA PREGUNTA:
Si ha recibido un nĆŗmero de seguimiento y no se actualiza ninguna informaciĆ³n cuando lo marca, es probable que su pedido haya sido procesado y empaquetado para su envĆo. Luego, los envĆos se actualizan una vez que la oficina de correos de EE. UU. Los escanea en sus instalaciones de distribuciĆ³n. Permita 24-48 horas para las actualizaciones del nĆŗmero de seguimiento. Si pasa un perĆodo de tiempo prolongado, Ā”contĆ”ctenos!
CUPONES Y VENTAS
ĀæOfrecen descuentos para militares o socorristas?
ABSOLUTAMENTE.
Beard Octane apoya a nuestros militares y personal de primeros auxilios. Ustedes se sacrifican fĆsica y mentalmente, solo en un intento de hacer de este mundo un lugar mejor. AquĆ en Beard Octane, entendemos esto. Viniendo de una familia de militares activos y retirados y socorristas, entendemos los sacrificios que hace y que sus familias hacen todos los dĆas. LO RESPETAMOS Y APRECIAMOS. Para mostrar nuestro agradecimiento, todos los militares y personal de primeros auxilios califican para descuentos adicionales en BeardOctane.com. Para recibir sus merecidos beneficios de descuento, debe confirmar sus servicios mediante uno de los siguientes mĆ©todos:
- EnvĆenos un correo electrĆ³nico desde una cuenta de correo electrĆ³nico del gobierno / empleador calificado
- EnvĆenos un correo electrĆ³nico con una copia de su ID de gobierno / personal de primeros auxilios (difuminar / bloquear toda la informaciĆ³n excepto su nombre y foto)
ĀæQUĆ SON LOS REQUERIMIENTOS?
- Debe registrar una cuenta aquĆ en BeardOctane.com
- Debe ser militar activo, en reserva o retirado
- Debe ser un primer respondedor activo o retirado
ĀæQUĆ PASA A CONTINUACIĆN?
Una vez que haya sido verificado como militar y / o socorrista, su nuevo descuento se aplicarĆ” automĆ”ticamente a su cuenta. Esto significa que cuando inicie sesiĆ³n en BeardOctane.com, se APLICARĆ AUTOMĆTICAMENTE un descuento. Este descuento puede excluirse de productos, promociones, promociones especiales u otras ocasiones especiales sin previo aviso (muy poco frecuente). AdemĆ”s, algunos cĆ³digos de cupĆ³n / descuento tambiĆ©n se excluirĆ”n y no serĆ”n aplicables a su cuenta (generalmente debido a que su tasa de descuento es tan impresionante).
ĀæTiene cĆ³digos de cupĆ³n?
Beard Octane ofrece cĆ³digos de cupĆ³n para descuentos adicionales, ademĆ”s de ofrecer promociones especiales. Es por eso que es extremadamente importante revisar con frecuencia, Ā”ya que las cosas siempre estĆ”n cambiando!
CĆDIGO (s) DE CUPĆN:
"TAKE10" - 10% DE DESCUENTO en todo el pedido
CUENTA
ĀæCĆ³mo realizo un seguimiento de mi BeardBux?
ĀæNO ESTOY SEGURO DE CĆMO VER CUĆNTOS BEARDBUX TENGO?
Ā”Sencillo! Puede simplemente iniciar sesiĆ³n en su cuenta y habrĆ” un enlace para "BeardBux" en el menĆŗ del lado izquierdo. AdemĆ”s, en la pĆ”gina de pago, puede hacer clic en el menĆŗ desplegable "BeardBux" para ver cuĆ”ntos BeardBux tiene y elegir cuĆ”ntos desea usar, si es que tiene alguno.
ĀæCĆ³mo uso mi BeardBux?
ĀæCĆMO CANJEO EL BEARDBUX QUE HE GANADO?
Para canjear cualquier BeardBux que haya ganado en compras anteriores u otra tarea que califique, simplemente haga clic en el enlace desplegable "BeardBux" en la pĆ”gina de pago. AquĆ verĆ” la cantidad total de BeardBux que tiene, Ā”y puede elegir cuĆ”ntos le gustarĆa canjear por crĆ©dito de la tienda!
PEDIR AYUDA
ĀæPor quĆ© se rechazĆ³ mi tarjeta de crĆ©dito?
ĀæPOR QUĆ FUE RECHAZADA MI TARJETA DE CRĆDITO?
Puede haber varias razones por las que su mĆ©todo de pago con tarjeta de crĆ©dito fue rechazado aquĆ en Beard Octane. La pregunta que debe hacerse es: "ĀæHe agotado mi lĆmite de gasto crediticio comprando anteriormente muchos productos Beard Octane?". Si esta respuesta es "No", entonces podrĆa haber otras razones posibles para que se rechace el pago. Estas son las razones mĆ”s comunes:
- No ingresĆ³ el nĆŗmero de su tarjeta de crĆ©dito exactamente como aparece en su tarjeta de crĆ©dito
- Su CVV (cĆ³digo de seguridad, comĆŗnmente en el reverso de la tarjeta) no coincide
- El cĆ³digo postal que ingresĆ³ para su direcciĆ³n de facturaciĆ³n no coincide con el cĆ³digo postal asociado con la tarjeta de crĆ©dito
Beard Octane cuenta con varios controles de seguridad que escanean en busca de este tipo de problemas y, por lo general, rechazarĆ”n su tarjeta si esta informaciĆ³n es incorrecta. Esto es para protegerlo a usted, como titular de la tarjeta, y para que no descubramos mĆ”s adelante que usted no realizĆ³ el pedido y nos quedamos rĆgidos con los productos que se compraron de manera fraudulenta, lo que nos obliga a cerrar el negocio porque No se puede permitir la electricidad necesaria para operar la impresora de etiquetas que se utiliza para imprimir etiquetas de envĆo. Pero, si por alguna razĆ³n sigues teniendo problemas, Ā”simplemente contĆ”ctanos!
ĀæEl pago del sitio no permite Paypal?
ĀæPOR QUĆ NO PUEDO PAGAR CON PAYPAL?
En la pĆ”gina de pago, seleccione PayPal como su opciĆ³n de pago. Si intenta finalizar la compra y no aparece una ventana emergente de PayPal, asegĆŗrese de desactivar los bloqueadores de ventanas emergentes de BeardOctane.com. Este es un problema comĆŗn en el que el bloqueador de ventanas emergentes evita que aparezca la pantalla de inicio de sesiĆ³n de PayPal, lo que le impide completar su compra aquĆ en Beard Octane. Eso es lo Ćŗltimo que queremos. Queremos tu dinero ... Ā”asĆ que podemos darte algunos productos de barba geniales, por supuesto!
Ćrdenes duplicadas o cargos duplicados
ĆRDENES MĆLTIPLES INEXPLICADAS
Si realizĆ³ un pedido y ve que puede haber habido un error y se realizaron varios pedidos, Ā”no se asuste! Simplemente contĆ”ctenos aquĆ en Beard Octane y lo solucionaremos rĆ”pidamente. Si recibiĆ³ algĆŗn tipo o mensaje de error o cĆ³digo durante este tiempo, envĆenos esta informaciĆ³n tambiĆ©n, ya que podemos solucionar rĆ”pidamente cualquier problema potencial en BeardOctane.com.
CARGOS ADICIONALES
Si realizĆ³ un pedido y ve que hay cargos adicionales o mĆŗltiples, que no hizo a propĆ³sito, Ā”simplemente contĆ”ctenos! Podemos cancelar / anular cualquier pago adicional rĆ”pidamente. Tenga en cuenta que los reembolsos a tarjetas de crĆ©dito, cuentas bancarias y / o PayPal pueden tardar entre 5 y 10 dĆas en procesarse correctamente. Si vemos varios cargos por nuestra parte, se lo notificaremos y confirmaremos los cargos adicionales.
ĀæNo recibiĆ³ un correo electrĆ³nico de confirmaciĆ³n de pedido?
NO RECIBĆ UN CORREO ELECTRĆNICO DE CONFIRMACIĆN DE PEDIDO
AsĆ que se puso duro y realizĆ³ un pedido aquĆ en BeardOctane.com ... hora de pelea. Sin embargo, se siente bien consigo mismo pero nunca recibiĆ³ un correo electrĆ³nico de confirmaciĆ³n de pedido. El pĆ”nico se apodera de ... sudores frĆos ... ansiedad. Lo entendemos. Pero no te preocupes, Ā”estamos aquĆ para ayudarte!
Primero, asegĆŗrese de que el correo electrĆ³nico de confirmaciĆ³n no llegue a la carpeta de correo no deseado o basura de su correo electrĆ³nico. Si despuĆ©s de unos minutos no recibe un correo electrĆ³nico de confirmaciĆ³n de pedido, simplemente envĆenos un correo electrĆ³nico a sales@beardoctane.com y avĆsenos. Con mucho gusto le enviaremos un nuevo correo electrĆ³nico de confirmaciĆ³n y le confirmaremos que todo estĆ” listo para su pedido.
AĆŗn no he recibido mi pedido, ĀæquĆ© hago?
MI PEDIDO AĆN NO HA LLEGADO, ĀæQUĆ HAGO?
Primer paso ... verifique el nĆŗmero de seguimiento proporcionado. Como se indica en nuestra polĆtica de envĆo, todos los pedidos se envĆan normalmente dentro de 1-3 dĆas hĆ”biles. Sin embargo, hago todo lo posible para enviar los pedidos el mismo dĆa o al menos al dĆa siguiente, dĆa hĆ”bil o no. Si algo se retrasa, se le notificarĆ”. AsegĆŗrese de verificar primero su nĆŗmero de seguimiento, ya que ha habido incidentes en los que el envĆo se retrasĆ³ y / o perdiĆ³ el propio transportista. La mayorĆa de las empresas colocan la carga de esto en el cliente, ya que estĆ” fuera de sus manos una vez que sale de sus instalaciones. POR FAVOR, avĆsenos si esto ocurre. Si hay un problema con el transportista, normalmente no podemos hacer nada por nuestra parte. ComunĆquese con su ubicaciĆ³n local de USPS y vea si tienen alguna actualizaciĆ³n. De lo contrario, comunĆquese con nosotros y nos aseguraremos de que reciba su producto o un producto de reemplazo. Quiero asegurarme de que estĆ© completamente satisfecho con mi empresa, mis productos y mi servicio.
No me gusta el olor del aroma que pedĆ.
NO ME GUSTA EL OLOR DEL PRODUCTO QUE HE ORDENADO
Esto es simplemente imposible. Debe haber algo mal contigo ... o tienes la nariz rota. Pero, por casualidad, no le gusta el olor o la sensaciĆ³n de un producto Beard Octane, Ā”simplemente contĆ”ctenos! Hago todo a mano, utilizando solo ingredientes naturales de la mĆ”s alta calidad. Dicho esto, las personas tienen sentidos diferentes. Algunas personas tienen sentidos asombrosos, y algunas personas ... bueno, no tanto. Pero, independientemente, POR FAVOR contĆ”cteme y me asegurarĆ© de que reciba algo que le guste. Quiero asegurarme de que estĆ© contento por hacer negocios con mi empresa. SĆ³lo soy yo. No hay un gran respaldo corporativo (al menos todavĆa no), no hay fĆ”bricas gigantes, etc. Solo yo, poniendo todo lo que tengo en estos productos. AsĆ que sĆ, estoy detrĆ”s de todo lo que hago y me asegurarĆ© de que USTED estĆ© 100% satisfecho.
